طريقة حل مشكلة واتساب لا يستقبل الرسائل أو لا يرسل
يعاني الكثير من مستخدمي واتساب من مشكلة شائعة جداً وهي أن التطبيق لا يستقبل الرسائل إلا عند فتحه أو أنه لا يرسل الرسائل نهائياً، مما يسبب إزعاجًا كبيرًا خاصة إذا كنت تنتظر رسائل مهمة. في هذا الدليل العملي ستجد خطوات فعّالة لحل مشكلة واتساب لا يستقبل أو لا يرسل الرسائل بطريقة سهلة وسريعة.
 |
| ما سبب عدم استقبال الرسائل في الواتساب؟ |
أسباب عدم استقبال أو إرسال الرسائل في واتساب
قبل تطبيق أي حل، يجب معرفة السبب الرئيسي للمشكلة، وغالباً يتعلق بالأمور التالية:
- ضعف اتصال الإنترنت أو انقطاعه
- إيقاف الإشعارات أو قيود الخلفية على التطبيق
- تفعيل وضع توفير الطاقة
- امتلاء ذاكرة التخزين الخاصة بالهاتف
- استخدام نسخة واتساب قديمة
- خلل في إعدادات الشبكة أو الكاش
حل مشكلة واتساب لا يستقبل الرسائل إلا عند فتح التطبيق
إذا كانت الرسائل لا تظهر إلا عند فتح التطبيق، فالمشكلة غالبًا بسبب منع عمل واتساب في الخلفية:
- اذهب إلى الإعدادات > التطبيقات > WhatsApp
- اضغط على خيار البطارية
- اختر السماح بالنشاط في الخلفية
- إلغاء أي قيود توفير الطاقة على التطبيق
حل مشكلة واتساب لا يرسل الرسائل على أندرويد
- تأكد من وجود اتصال إنترنت قوي، وجرب تغيير الشبكة
- أعد تشغيل الهاتف
- مسح الكاش عبر: الإعدادات > التطبيقات > WhatsApp > التخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت
- تحديث التطبيق من Google Play
- إيقاف أي VPN فعال
حل مشكلة إشعارات واتساب لا تعمل
- الإعدادات > الإشعارات > WhatsApp
- تفعيل إشعارات الرسائل والمجموعات
- إيقاف وضع عدم الإزعاج
- السماح لإشعارات الخلفية
حل مشكلة واتساب لا يعمل إلا عند الاتصال بالواي فاي
- تفعيل بيانات الهاتف
- إعادة تعيين إعدادات الشبكة
- التأكد من إعدادات APN لدى شركة الاتصال
- إلغاء أي إعداد يمنع استخدام البيانات
طرق إضافية لحل المشكلة
- إيقاف وضع الطيران
- مسح الملفات غير المهمة لتحرير مساحة
- تحديث الهاتف بالكامل
- إزالة وإعادة تثبيت WhatsApp مع الحفاظ على النسخة الاحتياطية
- زيارة صفحة الدعم الرسمية لـ WhatsApp FAQ للحصول على حلول إضافية
أسئلة شائعة (FAQ)
لماذا لا تصلني رسائل واتساب إلا بعد فتح التطبيق؟
لأن التطبيق محظور من العمل في الخلفية أو الإشعارات معطلة أو وضع توفير الطاقة مفعل.
كيف أحل مشكلة عدم إرسال الرسائل؟
تحقق من الإنترنت، امسح الكاش، أعد تشغيل الهاتف، ثم حدث التطبيق.
هل يمكن أن تكون المشكلة من خوادم واتساب؟
نعم، يحدث ذلك أحياناً ويمكن التحقق عبر مواقع تتبع الأعطال مثل Downdetector.
الخاتمة
باتباع الخطوات والنصائح المذكورة أعلاه، ستتمكن من حل مشكلة واتساب لا يستقبل الرسائل أو لا يرسل بكل سهولة سواء على أندرويد أو آيفون، تأكد من تحديث التطبيق باستمرار والحفاظ على مساحة كافية في الهاتف، واستمتع بتجربة واتساب سلسة وخالية من المشاكل، ولا تنس مشاركة هذا المقال مع أصدقائك ليستفيدوا هم أيضًا.